Contacto de Plamit

Vigencia: 4 de octubre de 2026.

Plamit es el servicio de [nombre pendiente], persona natural identificada con [documento pendiente], disponible en https://plamit.co.

Escríbenos a contacto@juliandurango.com si necesitas ayuda con un pago, el acceso al reporte, una devolución o el tratamiento de tus datos.

Si tu mensaje está relacionado con una compra, incluye la referencia del pedido y usa el correo con el que lo hiciste. No envíes claves bancarias, códigos de seguridad ni el documento completo del propietario. Describe lo que pasó; si hace falta más información, te la pediremos.

Cuándo respondemos

Revisamos los mensajes y procuramos responder en días hábiles. El tiempo depende de la solicitud y de las verificaciones necesarias con el banco o el proveedor; no ofrecemos atención inmediata ni permanente. Si ya transferiste y el pago sigue pendiente, escríbenos y no hagas una segunda transferencia.

Las consultas sobre datos personales se atienden en un máximo de 10 días hábiles, y los reclamos sobre datos en 15 días hábiles, con las ampliaciones motivadas previstas en la política de privacidad. Las reclamaciones directas de consumo tienen un plazo legal de respuesta de 15 días hábiles. Ley 1480 de 2011, artículo 58.

Puedes consultar los términos, la política de privacidad y la política de devoluciones para conocer los procedimientos.