Política de tratamiento de datos personales
Vigencia: 4 de octubre de 2026.
Responsable y canal de atención
El responsable del tratamiento es [nombre pendiente], persona natural identificada con [documento pendiente], quien presta el servicio Plamit en https://plamit.co. Atiende consultas y reclamos de datos personales en contacto@juliandurango.com.
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.
Datos que tratamos y para qué
| Datos | Finalidad |
|---|---|
| Placa, tipo y número de documento del propietario | Identificar el vehículo, consultar las fuentes y comprobar la coincidencia del documento con el propietario registrado. |
| Resultados vehiculares disponibles y alertas del reporte | Preparar y mostrar el reporte solicitado, con sus fuentes y limitaciones. |
| Correo del comprador | Enviar el enlace privado y atender comunicaciones relacionadas con el pedido. |
| Precio pedido por el vendedor, si decides indicarlo | Compararlo con el valor de referencia FASECOLDA cuando haya información. |
| Referencia del pedido, monto, fecha, estado y referencia bancaria disponibles | Verificar y conciliar el pago, atender incidencias y cumplir obligaciones contables y de facturación. |
| Llave Bre-B del comprador, cuando corresponda una devolución | Verificar el destino y devolver el dinero. |
| Constancia de las autorizaciones y comunicaciones necesarias sobre el pedido | Acreditar el consentimiento y atender solicitudes o reclamaciones. |
Del comprador pedimos el correo para la entrega; no creamos una cuenta ni un perfil comercial. Los datos de pago adicionales se limitan a los necesarios para conciliación o devolución. No solicitamos claves bancarias ni credenciales para entrar al banco. Si el aviso bancario contiene datos adicionales, debemos filtrar los que no sean necesarios.
No guardamos ni mostramos el nombre ni la licencia de conducción del propietario. Si PlacAPI entrega esos campos, se descartan antes de almacenar el reporte. No enviamos el primer apellido para consultar licencias. No incluimos datos personales en logs técnicos ni usamos los datos del reporte para publicidad.
Autorización y origen de los datos
El comprador aporta los datos del formulario. La información vehicular llega por PlacAPI desde las fuentes de consulta y verificación indicadas en el reporte. Que una consulta esté disponible en internet no significa que todos sus datos sean de libre uso.
Antes de consultar pedimos al comprador declarar que el propietario le entregó el documento para esa consulta. Se debe obtener y conservar la autorización previa e informada que corresponda del propietario y del comprador, salvo una excepción legal aplicable. La aceptación del comprador no autoriza por sí sola el tratamiento de datos de otra persona. No extendemos el consentimiento a finalidades distintas de las informadas.
Seguridad y acceso
El número de documento del propietario se guarda cifrado y se muestra enmascarado, por ejemplo, ******5678. El acceso interno se limita a quienes lo necesitan para operar el servicio o atender una solicitud. La consulta a PlacAPI se realiza desde el servidor.
El reporte tiene un enlace privado. Quien tenga ese enlace puede acceder durante su vigencia, por eso debes protegerlo. Los reportes y pagos no se incluyen en el sitemap ni se ofrecen para indexación en buscadores. Estas medidas reducen riesgos, pero no permiten prometer seguridad absoluta.
Encargados y circulación internacional
PlacAPI actúa como encargado para procesar las consultas que Plamit le solicita. Recibe la placa y el tipo y número de documento necesarios. Su identidad contractual, obligaciones, conservación y posibles usos propios deben verificarse antes del lanzamiento; si decide finalidades propias, su papel debe evaluarse como responsable para ese tratamiento.
Usamos proveedores tecnológicos para operar el servicio:
| Proveedor | Función prevista |
|---|---|
| Vercel | Alojamiento y ejecución del sitio y sus servicios de servidor. |
| Supabase | Almacenamiento y gestión de la base de datos. |
| Resend | Envío del correo con el enlace del reporte. |
Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Colombia. Si procesan por cuenta de Plamit y bajo sus instrucciones, existe una transmisión internacional; si reciben datos y deciden sus propias finalidades, puede existir una transferencia internacional. Plamit debe verificar los países, subencargados, contratos y garantías aplicables a cada flujo. Una autorización genérica no permite omitir las restricciones legales de las transferencias.
Conservación y eliminación
El reporte y los datos personales asociados a la consulta se conservan durante 30 días desde su generación. Después se elimina la información de la consulta y expira el enlace. No guardamos el documento del propietario como parte de un archivo comercial permanente.
Puede conservarse únicamente la información necesaria para facturación, contabilidad, prueba de una operación o atención de una reclamación, durante el plazo que exija la ley o mientras exista una obligación legal o contractual que justifique conservarla. Esa excepción no permite conservar todo el reporte sin necesidad. Los registros sujetos a conservación se mantienen con acceso restringido y se eliminan al terminar su finalidad.
Tus derechos
Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización e información sobre su uso; acceder gratis a ellos y presentar quejas ante la SIC. Puedes solicitar supresión o revocar la autorización cuando proceda; no aplica si existe un deber legal o contractual de conservarlos. Primero debes agotar la consulta o reclamo ante el responsable o encargado antes de acudir a la SIC. Ley 1581 de 2012, artículos 8, 14 a 16.
Cómo presentar consultas y reclamos
Escribe al correo de atención con tu nombre, solicitud, medio de respuesta y referencia del pedido si la tienes. Verificaremos tu identidad o representación de forma proporcional; no envíes el documento completo del propietario ni el enlace privado sin que sea necesario.
Las consultas se responden en 10 días hábiles desde su recepción. Si no es posible, informamos motivo y nueva fecha antes del vencimiento; la ampliación máxima es de 5 días hábiles.
Los reclamos se responden en 15 días hábiles desde el día siguiente a su recepción; una prórroga motivada no supera 8 días hábiles adicionales. Si falta información, se pide subsanar dentro de los 5 días siguientes; tras 2 meses sin completarla se entiende desistido. Un reclamo completo se registra como “reclamo en trámite” en máximo 2 días hábiles. Si no somos competentes, lo trasladamos en máximo 2 días hábiles y te avisamos. Procedimiento legal, artículos 14 y 15 de la Ley 1581.
Cookies, analítica y publicidad
Las cookies técnicas que se utilicen deben limitarse a operar el sitio. Si activamos Google Analytics, Google Ads o Meta Pixel, informaremos cuáles se usan, sus finalidades, duración y proveedores, y habilitaremos la elección y autorización que corresponda antes de activar tecnologías no necesarias. Rechazarlas no debe impedir comprar el reporte.
Google Analytics puede medir visitas e interacción; Google Ads puede medir conversiones y, si se habilita con autorización, apoyar publicidad personalizada. Estas herramientas pueden tratar identificadores del navegador, dirección IP y datos de navegación, incluso fuera de Colombia. No les enviamos placa, documento, correo, resultados ni enlaces o tokens privados, tampoco dentro de URLs, títulos o parámetros de eventos. No activamos conversiones mejoradas con el correo del comprador bajo esta política.
Puedes cambiar tu elección en los controles de privacidad que se habiliten y administrar cookies desde tu navegador. No utilizamos el correo para promociones sin una autorización separada.
Vigencia y cambios
Esta política rige desde 4 de octubre de 2026. La base de reportes sigue el período de 30 días descrito arriba, con las excepciones justificadas. Publicaremos las actualizaciones en el sitio; si cambian las finalidades que requieren autorización, pediremos una nueva antes de tratar los datos para ellas.
Referencia reglamentaria: Decreto 1074 de 2015, capítulo 25, texto oficial, que compila el Decreto 1377 de 2013.